Política de Privacidade
A sua privacidade é de extrema importância para o MediaMania IPTV. Esta Política de Privacidade descreve de maneira transparente como tratamos, coletamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site, solicitar testes ou assinar nossos serviços.
1. Informações que Coletamos
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para prestar um atendimento eficiente e liberar seu acesso ao teste ou aos planos contratados:
- Dados de Contato no WhatsApp: Número de telefone celular, nome informado voluntariamente na conversa e histórico de mensagens de suporte;
- Dados de Navegação Anônimos: Endereço IP aproximado, tipo de dispositivo utilizado (Smart TV, celular, TV Box), navegador e métricas anônimas de páginas acessadas;
- Comprovantes de Transação: Quando uma assinatura for contratada, coletamos o comprovante de pagamento via Pix exclusivamente para fins de ativação e renovação cadastral.
2. Finalidade e Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Gerar e enviar suas credenciais exclusivas de teste (6 horas) diretamente em seu WhatsApp;
- Configurar seu aplicativo de preferência, como XCIPTV, Smarters Pro, IPTV Smarters ou Smart TV;
- Enviar lembretes amigáveis de expiração ou renovação da sua lista antes do desligamento do sinal;
- Oferecer suporte técnico humanizado em tempo real para dúvidas ou auxílio na instalação;
- Garantir a segurança dos servidores e prevenir acessos não autorizados.
3. Segurança e Sigilo dos Dados
Empregamos protocolos de segurança modernos, criptografia SSL/TLS em todas as páginas e rotinas estritas de proteção. Seus dados nunca serão comercializados, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing abusivo ou qualquer outra atividade alheia aos serviços do MediaMania IPTV.
4. Armazenamento e Retenção
Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas, ou até que o usuário solicite a exclusão de seu registro em nossos canais de atendimento, respeitadas as obrigações legais pertinentes.
5. Seus Direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você possui o direito de:
- Confirmar a existência do tratamento dos seus dados;
- Acessar ou solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento para o envio de mensagens promocionais a qualquer momento.
6. Contato com o Encarregado de Dados
Para exercer qualquer um dos seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre como seus dados são manuseados, entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento: